KALİTE POLİTİKAMIZ

Uluslararası Standartlara Uyum,
Yerel İhtiyaçlara Çözüm

Dijisa olarak sadece teknoloji üretmiyor, güven inşa ediyoruz. Her projemizde kalite, güvenlik ve müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Yenilikçi yaklaşımımız ve güvenilir çözümlerimizle, dijital dönüşüm yolculuğunuzda sizin için en iyi sonuçları elde etmeyi hedefliyoruz. İnsan odaklı teknoloji anlayışımız ve sürdürülebilir kalite politikamızla, geleceğin dijital dünyasında sizin için değer yaratıyoruz.

Kalitede Öncüyüz

Uluslararası kalite standartlarını benimseyen yaklaşımımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. ISO sertifikalarımız, kalite taahhüdümüzün somut göstergeleridir. Her bir sertifika, müşterilerimize sunduğumuz hizmetin kalitesini ve güvenilirliğini kanıtlar niteliktedir.

  • 🛡️ ISO 9001: Kalite Yönetim Sistemi - Süreçlerimizin sürekli iyileştirilmesi ve optimizasyonu
  • 🛡️ ISO 27001: Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi - Verilerinizin güvenliği için uluslararası standartlarda koruma
  • 🛡️ ISO 20000-1: BT Hizmet Yönetimi - Teknoloji hizmetlerimizin en yüksek standartlarda sunumu
  • 🛡️ ISO 22301: İş Sürekliliği Yönetimi - Kesintisiz hizmet ve risk yönetimi garantisi
  • 🛡️ ISO 15504: Yazılım Süreç Değerlendirme - Yazılım geliştirme süreçlerimizin uluslararası standartlarda yönetimi
  • 🛡️ TSE Hizmet: Hizmet Yeterlilik Belgesi - Ulusal standartlarda güvenilir hizmet

Bu sertifikalar, sadece birer belge değil, aynı zamanda müşterilerimize verdiğimiz hizmet kalitesi sözünün güvencesidir. Her bir sertifika, düzenli denetimlerle yenilenmekte ve sürekli iyileştirme prensibiyle yönetilmektedir.

🔒

Veri Güvenliği ve Yasal Uyum

Müşterilerimizin verilerini altın kasa titizliğiyle koruyoruz. GDPR ve KVKK ile tam uyumlu süreçlerimiz, verilerinizin güvende olduğunun garantisidir. Veri güvenliği konusundaki hassasiyetimiz, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin temelidir.

Veri güvenliği politikamız şu temel ilkelere dayanır:

  • • En güncel güvenlik protokolleri ve şifreleme teknolojileri
  • • Düzenli güvenlik testleri ve penetrasyon testleri
  • • 7/24 izleme ve proaktif tehdit önleme
  • • Periyodik veri güvenliği eğitimleri

Ayrıca, tüm çalışanlarımız veri gizliliği konusunda düzenli eğitimler almakta ve en son güvenlik protokollerini uygulamaktadır. Müşterilerimizin verilerinin korunması, bizim için sadece yasal bir zorunluluk değil, aynı zamanda etik bir sorumluluktur.

🤝

Kamu ve Özel Sektörde Güvenin Adresi

Kamu ihalelerinde şeffaf ve standartlara uygun çalışma prensibimiz, etik değerlerden ödün vermeyen yaklaşımımız ile güvenilir bir iş ortağıyız. Her projede, sözleşme gerekliliklerini titizlikle yerine getiriyoruz.

Kamu projelerindeki deneyimimiz ve başarılarımız:

  • • Yüzlerce başarıyla tamamlanmış kamu projesi
  • • E-devlet entegrasyonlarında uzmanlık
  • • Belediye sistemleri ve dijital dönüşüm projeleri
  • • Kamu kurumları için özel çözümler

Özel sektörde de aynı titizlikle çalışıyor, her müşterimizin ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyoruz. Küçük ölçekli işletmelerden kurumsal firmalara kadar, tüm müşterilerimize aynı profesyonellik ve özenle hizmet veriyoruz.

💡

Müşteri Odaklı İnovasyon

Her projeyi uzun vadeli bir ortaklık olarak görüyoruz. Sürekli iyileştirme için düzenli geri bildirim döngüleri oluşturuyor, müşterilerimizin ihtiyaçlarına özel çözümler geliştiriyoruz. İnovasyon ve müşteri memnuniyeti, başarımızın anahtarıdır.

Müşteri odaklı yaklaşımımızın temel bileşenleri:

  • • Proje öncesi detaylı ihtiyaç analizi
  • • Süreç boyunca şeffaf iletişim ve raporlama
  • • Düzenli müşteri memnuniyeti anketleri
  • • Proaktif teknik destek ve bakım hizmetleri

Teknolojik gelişmeleri yakından takip ediyor, bu gelişmeleri müşterilerimizin ihtiyaçları doğrultusunda projelerimize entegre ediyoruz. Yapay zeka, bulut teknolojileri ve büyük veri gibi alanlardaki uzmanlığımızı, sizin başarınız için kullanıyoruz.

🌱

Sürdürülebilir ve Etik Teknoloji

Yeşil IT prensiplerine bağlı kalarak çevre dostu çözümler üretiyoruz. Yapay zeka ve büyük veri kullanımında etik ilkeleri gözetiyor, teknolojinin insanlığa faydalı olacak şekilde kullanılmasını sağlıyoruz.

Sürdürülebilirlik yaklaşımımız şu temellere dayanır:

  • • Enerji verimli teknolojiler ve yeşil sunucu çözümleri
  • • Karbon ayak izini minimize eden sistem tasarımları
  • • Elektronik atık yönetimi ve geri dönüşüm programları
  • • Çevre dostu ofis uygulamaları

Etik teknoloji kullanımı konusunda da öncü bir yaklaşım benimsiyoruz. Yapay zeka uygulamalarımızda şeffaflık, hesap verebilirlik ve adil kullanım prensiplerini gözetiyoruz. Teknolojinin toplumsal faydası için çalışırken, etik değerlerden asla taviz vermiyoruz.

"Dijisa olarak sadece teknoloji üretmiyor, güven inşa ediyoruz. Kalite politikamız, müşterilerimize verdiğimiz değerin ve sorumluluğumuzun göstergesidir. Her projede en yüksek kalite standartlarını hedefliyor, sürdürülebilir başarı için çalışıyoruz."